توضیحات

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در ایران خودرو با 25 اسلاید با قابلیت ویرایش در اختیار شما عزیزان قرار می گیرد

موارد اشاره شده در پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در ایران خودرو :

مدیریت ارتباط با مشتری

اهداف مدیریت ارتباط با مشتری

منافع مدیریت ارتباط با مشتری

ایران خودرو

CRM   در ایران خودرو

محدوده وظایف

مرکز مقاس ایران خودرو

عملکرد مرکز مقاس

آموزش‌های داده شده به پاسخگویان مرکز تماس ایران خودرو

کنترل و رسیدگی به شکایات در ایران خودرو

مراحل کار 

رسیدگی به درخواست شکایت‌های فروش

شما می توانید پاورپوینت مهارت هنر برقراری ارتباط موثر با دیگران را باکلیک  دانلود کنید 

اولین اسلاید پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در ایران خودرو:

مدیریت ارتباط با مشتری

عبارت است از :

فعالیت‌هایی که یک شرکت برای شناسایی،ارزیابی،جذب،توسعه و بازگشت مجدد مشتریان سودآور و وفادار یا تحویل محصول یا خدمات مناسب به مشتری مناسب از طریق مجاری مناسب در زمان مناسب و با قیمت مناسب انجام میدهد.

شما می توانید پاورپوینت استیو جابز با کلیک دانلود کنید 

اسلاید دوم :

مدیریت ارتباط با مشتری یک نظام اطلاعاتی یک پارچه است که

برای برنامه ریزی

زمان‌بندی

و کنترل فعالیت‌های قبل و بعد از فروش سازمان

و با هدف توانمندسازی مشتریان

جهت تعامل با سازمان

 از طریق

 ابزارهای متعددی چون وب‌سایت،تلفن و …. بکار میرود.

اسلاید سوم:

اهداف مدیریت ارتباط با مشتری

1- پیدا کردن و جذب و بدست آوردن مشتریان جدید

2- نگهداری و بازگرداندن مشتریان فعلی و جلب مجدد مشتریان قبلی

3- کاهش هزینه‌های بازاریابی و خدمات

اسلاید نهم:

منافع مدیریت ارتباط با مشتری

1- صرفه جویی در زمان

2- سازماندهی

3- ارتباط برقرار کردن

4- ایجاد سریع‌تر سرنخ فروش

5- برقراری نظم

6- مدیریت خدمات

7- مدیریت فروش

8- برنامه ریزی امور فروش

ایران خودرو

ایران خودرو در سال 1341 در شهر تهران بدست احمد و محمود خیامی بنیانگذاری شد.این شرکت مهمترین شرکت خودروسازی ایرانی است که انواع خودروهای سبک و سنگین را با همکاری شرکای خارجی یا به تنهایی مونتاژ میکند.

دفتر مرکزی : تهران

بنیانگذاران : احمد و محمود و علی‌اکبر و مرضیه خیامی و زهرا سیدی.